豫聯(lián)園區(qū)綜合服務(wù)中心：業(yè)務(wù)一站式辦理，省時又省心
自3月份成立至今，豫聯(lián)園區(qū)綜合服務(wù)中心共辦理了廢舊物資銷售相關(guān)業(yè)務(wù)600余筆、輔材付款賬務(wù)350余筆、各種出門手續(xù)近2000份，不斷提高客戶服務(wù)水平，樹立了企業(yè)良好外部形象。
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風、簡化工作流程、提高辦事效率，集團公司成立了園區(qū)綜合服務(wù)中心，將營銷、財務(wù)和保衛(wèi)等相關(guān)職能部門聯(lián)合集中辦公，實現(xiàn)業(yè)務(wù)一站式辦理，簡化物資采購、到貨驗收、入賬管理和銷售、結(jié)算、出門等手續(xù)。專責明確到人，提高工作實效，減少客戶重復(fù)性簽字和多次往返，獲得客戶好評。
豫聯(lián)園區(qū)綜合服務(wù)中心開展有廢舊物資、原鋁及鋁錠銷售結(jié)算以及輔材付款賬務(wù)處理、物資出門手續(xù)辦理等業(yè)務(wù)。積極與炭素公司、鋁業(yè)公司等相關(guān)單位進行溝通，進一步規(guī)范廢舊物資名稱及貨物歸屬地。加強與各類客戶聯(lián)系，聽取工作中的意見和建議，積極改進，逐步完善。
依據(jù)試運行以來的各類情況，豫聯(lián)園區(qū)綜合服務(wù)中心制定了工作人員行為規(guī)范，進一步提升了全體工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力。利用各種機會向同行企業(yè)及政務(wù)服務(wù)中心“取經(jīng)”，學(xué)習(xí)提高一站式服務(wù)中心的日常運作管理水平。
今后，豫聯(lián)園區(qū)綜合服務(wù)中心將繼續(xù)到各相關(guān)單位調(diào)研，多方了解物資采購、到貨驗收、入賬出庫等手續(xù)中存在的流程問題，逐步將各環(huán)節(jié)前臺辦理手續(xù)人員納入綜合服務(wù)中心辦公，進一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增強客戶滿意度。
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