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【精益改善成果巡禮】中孚熱力公司精益改善成果一——打造6S樣板標(biāo)桿


       在精益6S管理工作開始初期，中孚熱力公司確定了用戶辦公室和換熱站為樣板間，可更好地服務(wù)熱用戶，減少業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)水平。以換熱站樣板間為標(biāo)桿，可為下一步接收熱用戶換熱站和工程建設(shè)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司外部形象。

       精益改善成果

       一、用戶辦公室樣板間效果
       中孚熱力公司熱用戶辦公室全體人員用一周時間對辦公室功能進(jìn)行了區(qū)域劃分，設(shè)置人員標(biāo)識牌、人員去向圖，使熱用戶辦理業(yè)務(wù)時能清晰、快捷到達(dá)所需的業(yè)務(wù)窗口，極大方便業(yè)務(wù)辦理。對文件柜進(jìn)行形跡管理，讓工作人員快速查找到用戶檔案，縮短用戶等待時間，更好地服務(wù)熱用戶，減少業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)水平。



       二、精益理念打造精品工程
       在建業(yè)一號城邦供熱工程建設(shè)過程中，中孚熱力公司以精益管理的理念，對換熱站每個環(huán)節(jié)、每道工藝都嚴(yán)格按照供熱標(biāo)桿工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，贏得了用戶的好評。

       精益理念打造精品工程

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